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金立手机m5 plus媒体听不到声音怎么办?
金立手机m5 plus媒体听不到声音怎么办?
提示:

金立手机m5 plus媒体听不到声音怎么办?

可按以下方案进行操作排除 1、将媒体音量调至最大,如:设置→声音和振动→媒体音量; 2、重启手机,再播放其他音乐; 3、更换其他播放软件,或将播放软件清除数据,如:设置→应用管理→显示系统进程→找到播放软件→存储→清除数据; 4、备份重要资料恢复出厂设置; 5、若播放视频、来电铃声等声音都没有声音,携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。 手机无法播放视频,您可以按以下方法排除: 1、若个别视频无法播放,可能是该视频本身原因,尝试播放其他视频; 2、若所有视频无法播放,可能是网络原因,先确认其他上网功能是否正常,如果其他上网功能正常,再排除是否有禁止该应用联网。如:系统管家→流量监控→控制应用联网→数据网络/WLAN联网→查看是否有将视频软件禁止联网; 3、将对应的视频软件清除数据,如:设置→应用管理→显示系统进程→该视频软件→存储→清除数据; 4、备份重要资料恢复出厂设置。 手机无法播放音乐,您可以按以下方法排除: 1、若个别音乐无法播放,可能是该音乐本身原因,尝试播放其他音乐; 2、若所有音乐无法播放,可能是网络原因,先确认其他上网功能是否正常,如果其他上网功能正常,再排除是否有禁止该应用联网。如:系统管家→流量监控→控制应用联网→数据网络/WLAN联网→查看是否有将音乐软件禁止联网; 3、将对应的音乐软件清除数据,如:设置→应用管理→显示系统进程→该音乐软件→存储→清除数据; 4、备份重要资料恢复出厂设置。

金立M5plUs手机打电话对方听不到我的说话声音
提示:

金立M5plUs手机打电话对方听不到我的说话声音

  根据描述应该是手机送话麦克风出现故障。   根据症状描述应该是手机送话麦克风出现故障,可以根据以下步骤进一步自检确定。 插入附带的带麦克风耳机,再次拨打电话,如果对方能够听到说话则确定麦克风有问题。 通话过程中开启免提通话,如果对方仍然无法听到说明麦克风已经失效,如果对方能够听到但是声音偏小,说明麦克风受潮或者麦克风孔被杂物堵塞。 以上情况出现请送到售后进行更换维修,属于小问题维修花费不多,不建议送普通手机维修店维修影响保修。